拨浪鼓为您提供便捷的退/换货服务。

退货说明：

拨浪鼓承诺自顾客收到商品之日起3日内（以发货单的收货日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：

1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持拨浪鼓出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、拨浪鼓发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
5、拨浪鼓中的部分商品是由与拨浪鼓签订合同的商家提供的，这些商品的换货请与商家联系。

以下情况不予办理退货：
1、任何非由拨浪鼓出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 

换货说明：

拨浪鼓承诺自顾客收到商品之日起3日内（以发货单的收货日期为准），如符合以下条件，我们提供换货服务：

1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持拨浪鼓出售时的原质原样；
2、注明换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、拨浪鼓发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理换货时，必须提供成套商品；
5、拨浪鼓中的部分商品是由与拨浪鼓签订合同的商家提供的，这些商品的换货请与商家联系
以下情况不予办理换货：
1、任何非由拨浪鼓出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、所有未经客服确认擅自退回的商品，换货申请无法受理。

退货范围及周期：

退款方式及周期：

 换货范围及周期：

退/换货注意事项：

1、邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
·您的姓名
·收货地址、Email
·订单号、商品名称和型号
·退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明；
3、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作，否则将会影响您的退/换货的办理；
4、拨浪鼓的部分商品是由与拨浪鼓合作的商家提供的，此商品的退/换货流程请直接与商家联系。

商品返回地址：

浙江省宁波市高新区创苑路750号软件园B座8层（315040）（注意：请务必在包裹单上注明订单号）
需要退换货，请联系售后人员：0574－87254002，QQ：934641091

客服热线:4006-018-805

注：
一般商品的退换货地址，只接受邮寄的包裹，请不要自行快递给我们。
拨浪鼓的部分商品是由与拨浪鼓签约的商家提供的，这部分商品的退换货地址请与商家联系。