QQ:4006018805
ICP备案证书号:浙ICP备11057843号
拨浪鼓为您提供便捷的退/换货服务。
退货说明:
拨浪鼓承诺自顾客收到商品之日起3日内(以发货单的收货日期为准),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持拨浪鼓出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、拨浪鼓发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
5、拨浪鼓中的部分商品是由与拨浪鼓签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系。
以下情况不予办理退货:
1、任何非由拨浪鼓出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
换货说明:
拨浪鼓承诺自顾客收到商品之日起3日内(以发货单的收货日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持拨浪鼓出售时的原质原样;
2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、拨浪鼓发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;
5、拨浪鼓中的部分商品是由与拨浪鼓签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系
以下情况不予办理换货:
1、任何非由拨浪鼓出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。
退货范围及周期:
| 办理方式 | 退货范围 | 办理周期 |
| 上门办理 | 宁波地区(宁波市中心地区) | 3个工作日(自退货申请被确认后) |
| 邮寄 | 所有地区 | 5个工作日(自拨浪鼓收货包裹至退货包裹处理完毕) |
退款方式及周期:
| 支付方式 | 退款方式 | 办理周期 |
| 网上支付 | 退致顾客原支付卡 | 1个工作日(偏远地区时间稍长) |
| 银行转账 | 退至“用户中心-资金管理-用户余额” | 1-14个工作日 |
| 邮局汇款 | 退至“用户中心-资金管理-用户余额” | 1-14个工作日 |
|
退款注意事项: |
||
换货范围及周期:
| 办理方式 | 换货范围 | 办理周期 |
| 上门办理 | 宁波地区(仅限宁波市中心地区) | 3个工作日(自换货申请被确认后) |
| 邮寄办理 | 所有地区 | 7个工作日(自拨浪鼓收到换货包裹至换货包裹出库) |
退/换货注意事项:
1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
·您的姓名
·收货地址、Email
·订单号、商品名称和型号
·退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告,查看退货说明、换货说明;
3、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作,否则将会影响您的退/换货的办理;
4、拨浪鼓的部分商品是由与拨浪鼓合作的商家提供的,此商品的退/换货流程请直接与商家联系。
商品返回地址:
浙江省宁波市高新区创苑路750号软件园B座8层(315040)(注意:请务必在包裹单上注明订单号)
需要退换货,请联系售后人员:0574-87254002,QQ:934641091
客服热线:4006-018-805
注:
一般商品的退换货地址,只接受邮寄的包裹,请不要自行快递给我们。
拨浪鼓的部分商品是由与拨浪鼓签约的商家提供的,这部分商品的退换货地址请与商家联系。
长时间卖不掉的能不能换货
管理员:要具体问题具体分析,我们不能给您保证!
感谢关注拨浪鼓!